По всем вопросам и проблемам стоит писать в Техподдержку. По мимо неё есть тема на форуме "Проблемы". То есть ты уже ошибся и написал не туда. Это тебе на будущее. Но главной твоей ошибкой было отсутствие описания проблемы. Что за карта у тебя не грузится? (на сайте, Rei, карта в одиночке, на сервере, на каком?) Как проявляется эта незагрузка?